Servicio Técnico Gratuito con Carga

Estimado cliente,

El principio fundamental de MirKraft es producir productos de la mejor calidad para usted y ofrecérselos, así como brindarle el mejor servicio. Por ello, para solucionar los problemas relacionados con nuestros productos de la forma más rápida, puede hacernos llegar sus peticiones y opiniones a través de nuestra Línea de Atención al Consumidor y línea de comunicación Whatsapp, así como los formularios de acceso de nuestra página web.

Nuestra línea directa para el consumidor, la línea de comunicación de Whatsapp y la dirección de correo electrónico;

Puede llamar todos los días de la semana entre las 09.30 y las 17.00; Puede enviar sus solicitudes, sugerencias y quejas a nuestra empresa.

Atención al consumidor:

  • Para recibir todos los servicios relacionados con nuestros productos, le rogamos que siga las siguientes recomendaciones:
  • Cuando compre un producto, asegúrese de que su distribuidor autorizado apruebe el certificado de garantía. Le pedimos amablemente que registre los productos que compra a través de Internet escaneando sus códigos de barras e ingresando a nuestra página de registro de productos.
  • Lea el manual del usuario antes de usar nuestros productos y utilícelos prestando atención a los puntos especificados.

Atención al consumidor:

  • Para recibir todos los servicios relacionados con nuestros productos, le rogamos que siga las siguientes recomendaciones:
  • Cuando compre un producto, asegúrese de que su distribuidor autorizado apruebe el certificado de garantía. Le pedimos amablemente que registre los productos que compra a través de Internet escaneando sus códigos de barras e ingresando a nuestra página de registro de productos.
  • Lea el manual del usuario antes de usar nuestros productos y utilícelos prestando atención a los puntos especificados.
Línea directa para el consumidor
0850 308 39 01
Soporte de Whatsapp
0850 308 39 01
Soporte por correo electrónico
servis@mirkraft.com.tr
GRATIS CON ENVÍO
SERVICIO TÉCNICO
SERVICIO
EN 20 DÍAS
ENTREGA
GARANTÍA
Cuando tenga una solicitud de servicio para su producto, comuníquese con la línea directa del consumidor al número de teléfono anterior. En caso de disputas que puedan surgir con respecto al ejercicio de los derechos derivados de la garantía, puede solicitar al Comité de Arbitraje del Consumidor o al Tribunal del Consumidor en el lugar de residencia o donde se realiza la transacción del consumidor. Además, si se entiende que los bienes son defectuosos, en el artículo 11 de la Ley N° 6502 de Protección al Consumidor;
    • a – Rescisión del contrato,
    • b – Solicitar un descuento del precio de venta,
    • c – Solicitar reparación gratuita,
    • d – Puede utilizar uno de los derechos para solicitar la sustitución del vendido por uno no defectuoso.
Estamos en cooperación con MNG Cargo Company en el marco de nuestra campaña de Servicio Técnico con Carga. Independientemente del precio del producto comprado por nuestro consumidor, dado que nuestro consumidor tiene algún problema con el producto que esté cubierto por la garantía, basta con llamar a nuestra línea directa del consumidor de 08503083901 o a la línea de comunicación de Whatsapp 08503083901 y seguir las instrucciones. Después de este proceso, puede enviar su producto a la sucursal de carga MNG más cercana a través del número de cuenta de nuestra empresa 625903285 y recibir su producto yendo a la misma sucursal de carga en condiciones de funcionamiento dentro de los 20 días hábiles. Los productos cuyos problemas no se resuelven en un plazo de 20 días laborables se sustituyen por un modelo nuevo, equivalente y/o superior. En todo este proceso, no se cobra ninguna tarifa a nuestros consumidores.
El período de garantía de servicio del producto comienza después de que el producto MNG Cargo se entrega a la fábrica de MirKraft.