El COMPRADOR tiene derecho a desistir en un plazo de 7 días a partir de la entrega del producto objeto del contrato a él o a la persona/organización en la dirección indicada.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el VENDEDOR debe ser notificado por fax, correo electrónico o teléfono dentro de este plazo y el producto no debe utilizarse en el marco de lo dispuesto en el artículo 6.

Si se ejerce este derecho, es obligatorio devolver la copia del informe de entrega de la carga y la factura original indicando que el producto entregado al tercero o al COMPRADOR ha sido enviado al VENDEDOR.

El precio del producto se devuelve al COMPRADOR dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de estos documentos.

Si no se envía la factura original, no se puede reembolsar el IVA y otras obligaciones legales, si las hubiera.

El coste de envío del producto devuelto por el derecho de desistimiento corre a cargo del COMPRADOR.

Atención: Asegúrese de proporcionar su número de pedido en cualquier comunicación relacionada con su pedido. Los productos vendidos no se pueden devolver excepto bajo las siguientes condiciones.

1. En caso de que el producto vendido (*) sea defectuoso,

2. En caso de que el envío se dañe durante el transporte derivado de la empresa de carga (**) y se determine este daño y el producto no sea recibido por el comprador, el daño es indemnizado por nosotros.

Para la aceptación de su solicitud;

Si la factura se emite a su nombre y usted no es un contribuyente, nuestra factura y carta de porte emitidas a su nombre; Si eres contribuyente o tienes la factura de tu pedido emitida a tu empresa, tu factura y albarán de entrega del producto o productos que devuelves deben enviarse con los productos.

El proceso de devolución debe iniciarse dentro de los dos días posteriores a la fecha de entrega.

Los artículos devueltos deben devolverse con la empresa utilizada en la entrega.

Después de evaluar el motivo de la devolución, los productos problemáticos serán reemplazados por otros nuevos si cumplen con las condiciones enumeradas anteriormente. En tal caso, todos los costos de las etapas de devolución y reenvío corren a cargo de nosotros.

Si la devolución del producto no cumple con las condiciones anteriores, todos los costes en el proceso de solicitud de devolución corren a cargo del cliente personalmente.

(*) Problemas con los productos (los problemas que no se notan durante la entrega se incluyen en este alcance)

(**) En caso de problemas derivados de la empresa de entrega; Los paquetes dañados no deben recibirse y se debe mantener un informe con la empresa de entrega. Si el representante de la empresa de mensajería cree que el paquete no está dañado, tiene derecho a abrir el paquete y comprobar que los productos se entregan sin daños y a solicitar que se determine la situación con un informe. Sin embargo, después de recibir el paquete, se considera que la empresa de entrega ha hecho su trabajo correctamente. Si el paquete no ha sido aceptado y se ha conservado un informe, se nos debe informar de la situación lo antes posible con la copia del informe que ha dejado. Nos aseguraremos de que se produzca un parto nuevo y saludable lo antes posible.

Compañía Limitada de Comercio y Producción Exterior MirKraft